Uw reservering
Elke reservering is pas definitief na bevestiging door Heen & Weer en betaling van de volledige prijs voor de transfer. Indien u een transfer heen en terug wenst, dienen beide ritten voor vertrek betaald te worden.
Annulering van een transfer
Bij annulering van een transfer behoudt Heen & Weer zich het recht kosten aan te rekenen:
- Bij annulering meer dan 1 week voor afreis: € 10 administratieve kost.
- Bij annulering binnen de week tot 48 u voor afreis: 50 % van de totale som.
- Bij annulering vanaf 48 u voor afreis tot de dag van vertrek: 100 % van de totale som.
Uw heenreis
Het afgesproken ophaaluur zoals vermeld op de bevestiging dient gerespecteerd te worden. De klant moet een kwartier voor het afgesproken tijdstip klaarstaan. Mocht het afgesproken uur wijzigen, dan wordt u daar ten laatste de avond op voorhand van verwittigd.
Mochten de vluchtgegevens wijzigen voor vertrek, dan moet u ons daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen zodat we uw transfer kunnen aanpassen aan de nieuwe uren. Extra bagage moet steeds op voorhand vermeld worden; is dit niet gemeld, dan heeft Heen & Weer het recht deze te weigeren.
Uw terugreis
Bij uw terugkeer wordt u opgewacht ter hoogte van de afgesproken plaats in de aankomsthal. U dient zich zonder verwijl na de landing en het ophalen van de bagage naar deze afspraakplaats te begeven. De chauffeur heeft het recht om 1 u 30 na de landing van uw vlucht de luchthaven te verlaten.
Indien het vluchtnummer of het voorziene uur van landing wijzigt wanneer u reeds op uw vakantiebestemming bent, dient u ons daarvan te verwittigen. Doet u dit niet, dan zal de chauffeur niet aanwezig zijn wanneer u landt.
Bagage
Heen & Weer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies of beschadiging van bagage.
Geschillen
Heen & Weer is een vennootschap volgens Belgisch recht. Enkel de Belgische rechtbanken zijn bevoegd in geval van geschil.